Overview
BNP Paribas, l'un des leaders mondiaux du secteur bancaire, nous a confie la refonte complete de sa plateforme de data analytics B2B. Utilisee quotidiennement par plus de 2000 collaborateurs, cette plateforme est au coeur de la prise de decision strategique de la banque.
Notre mission : transformer un outil complexe et sous-utilise en une experience intuitive, performante et adoptee par l'ensemble des equipes.
Le Defi
BNP Paribas avait besoin de repenser entierement son outil de data analytics B2B, utilise par plus de 2000 collaborateurs. L'interface existante etait complexe, peu intuitive et generait un taux d'erreur eleve.
Processus
40+ interviews utilisateurs, audit UX de l'outil existant, analyse concurrentielle et cartographie des parcours critiques.
Architecture d'information repensee, wireframes basse fidelite, tests de concept avec les utilisateurs cles.
Design system complet, prototypes haute fidelite, composants reutilisables et documentation Figma detaillee.
Tests utilisateurs a chaque sprint, iterations basees sur les donnees, validation avec les stakeholders.
Solution
Nous avons mene une phase de recherche utilisateur approfondie (40+ interviews), cree un nouveau design system, et repense l'architecture d'information. L'approche iterative avec des tests utilisateurs a chaque sprint a permis de valider chaque decision.
200+ composants reutilisables, tokens de design, guidelines d'accessibilite
40+ interviews, 12 sessions de test, donnees quantitatives et qualitatives
Temps de chargement reduit de 60%, navigation simplifiee, workflows optimises
Adoption Rate
+65%
vs. previous quarter
Resultats
L'impact mesure 6 mois apres le deploiement de la nouvelle plateforme.
Travailler avec Ramsi chez BNP Paribas a ete une experience extraordinaire. Sa passion et son expertise ont enrichi emotionnellement notre projet data B2B. Il a su comprendre nos enjeux metier et traduire des problematiques complexes en solutions elegantes et intuitives.